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2011級秘書崗位校內實訓工作總結
日期：2012-12-30
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| 在院系領導的大力支持下，2012年12月3日至2012年12月28日，文秘1101班16名學生參加了秘書崗位校內實訓工作。在為期四周的校內崗位實訓中，學生從教室走向崗位，親身體會秘書崗位工作，對辦公室日常事務管理、會議組織與管理、信息檔案管理和辦公自動化進行實際操作訓練，增長了見識，鍛煉了能力。現將實訓工作總結如下： ??? 一、基本情況。 ???2012年12月3日，文秘1101班16名學生被分配到銀川能源學院教務處辦公室、石化學院辦公室、商學院辦公室、基礎部辦公室、建工學院辦公室、幼師院辦公室、法學院辦公室、體育部辦公室、總務處辦公室、校報編輯部和圖書館等十多個部門從事教學秘書崗位實訓鍛煉。每天7:50學生在院部一樓會議室集合，領取實訓報告，指導教師布置工作，明確當天實訓任務，8:00準時到達各自工作崗位，在崗位教學秘書指導下，完成當天工作，下午17:00準時在人文系一樓會議室集合，由指導老師點評當天學生工作，批閱實訓報告，與學生交流討論工作心得,17:30散會。期間，指導教師與各位教學秘書、部門負責人交流意見，了解學生實訓情況，找問題、查原因、尋方法、指導學生做好每項工作。 ??? 具體實訓項目安排上，以時間為序，第一周主要是進行辦公室日常事務管理工作，具體有辦公室環境管理、接待客人、接打電話、辦公用品管理、時間管理和保密工作。第二周主要是進行會議組織與管理工作，具體有會前準備、會中服務和會后掃尾工作。第三周主要是進行信息檔案管理工作，具體有各種信息的收集、整理、傳遞存儲利用和反饋。第四周主要是進行辦公自動化工作，具體有辦公設備打印機、復印機和電話的使用與維護，辦公軟件word、excel、powerpoint的使用和在線辦公。在各部門具體實訓崗位上，教師和學生以部門工作為中心，以實訓項目為目的，靈活進行相應項目實訓工作。 ??? 在具體崗位上，每個部門1—3名學生，有一名崗位秘書進行工作指導，每個崗位配有打印機、電腦、電話、文件柜、會議室和辦公桌椅等實訓所需基本設備和條件。我校各項工作到了年終總結階段，各個部門工作忙、任務多，這是秘書人員最忙的時期。經過四周實訓，文秘專業學生不但運用了知識，提高了技能，而且增長了見識，豐富了經驗。 ??? 二、成績和經驗 ?? 了解了秘書崗位工作，能夠掌握一定的辦公室日常事務管理、會議組織與管理、信息檔案管理和辦公自動化的實際操作技能。 在秘書崗位工作實訓中，學生能夠了解到，秘書人員必須做好三方面工作，即：辦文、辦會、辦事工作。"大管理，小秘書"，秘書人員既要懂得上級管理知識，有要懂得下級服務知識，起到上傳下達作用。 ? ? 在辦公室日常事務管理中，學生普遍在辦公室環境管理、接待客人、接打電話、辦公用品管理、時間管理和保密工作方面得到鍛煉，收獲較大。能夠布置辦公室，維護良好的辦公室環境；能夠及時接打電話，作好記錄，及時傳達；能夠禮貌待客，迎來送往；能夠整理辦公用品，合理利用；能夠制作工作日志，安排好日程工作；能夠做好信息保密工作，尤其是學校教學秘書崗位涉及到的試卷保密工作，學生的保密工作做得很好，得到部門領導的認同和贊許。 ??? 在會議組織與管理中，大多數學生參加了部門單位、教務處或學院組織的會議。在工作中，能夠做到會前有準備、會中會服務、會后能掃尾的工作要求。會前準備，學生能夠配合部門領導和辦公室人員，認真做好發放會議資料、布置會場等工作。會中服務，學生遞送資料、端茶倒水，處理會中出現的一些臨時性事情。會后掃尾工作，學生參與最多，引導與會人員離開會場，整理會議文件，進行會議總結。學生了解到了會議工作的相關知識，掌握到了會前準備、會中服務和會后掃尾三方面的知識和技能，基本能做好會務工作。 ??? 在信息檔案管理與辦公自動化方面，學生能夠運用已學知識進行辦公室工作。收集信息、傳遞信息、利用信息，整理檔案，使用常見辦公設備打印機、復印機、電話等、能夠運用常用辦公軟件辦公。 ??? 此外，在秘書禮儀、人際交往、人員管理、會計統計等方面獲得了一定程度的鍛煉和學習，增長了相關知識，掌握了一定的技能。 ??? 三、不足與教訓 ??? 1、專業知識和技能欠缺，學生動手能力不強。 ??? 在秘書崗位校內實訓中，從崗位指導教師方面而言，文秘1101班學生的寫作知識和能力不高。尤其是在應用文寫作方面，學生的寫作能力不能適應相應工作崗位要求。教務處反映，學生寫一份通訊稿需要一天時間，寫成之后還沒法使用。學生反映老師給的任務不難，困難的是不知道怎么去寫，無從下手。很明顯，在前期的《基礎寫作》和《應用寫作》課程中，學生的寫作能力訓練沒有達到要求。 ??? 2、計算機知識和技能不高，學生實操能力較弱。 ??? 在實訓中，學生對基本的計算機系統知識了解不多、對計算機軟件操作不熟悉、對打印機、復印機基本不會操作。 在崗位實訓中，學生只能從崗位指導教師、計算機書本上從新學習。可見，在相關的計算機基礎課程和技能課程中，學生的實際操作能力不達標。 ??? 3、缺少專業實操實訓室，學生難以進行系統的專業項目訓練。 ??? 我校文秘專業沒有專業的綜合實訓室、會議實訓室等硬件建設，學生在實訓中，只能局限于一個崗位特定的辦公條件之內，難以得到系統全面的專業訓練。 ??? 四、打算與方向 ? ? 1、重視文秘專業建設，調配較強的師資力量，尤其是專業建設帶頭人。文秘實訓課是秘書專業學生鍛煉能力的主要課程，從我校的實訓現狀可以看出，文秘專業建設基礎薄弱，設備簡陋，發展動力不足。急需加強文秘專業人才建設，引進高級人才的同時，積極培訓在校人才。 ? ? 2、加大投入，進行系列專業實訓室建設。文秘專業需要配備綜合實訓室、會議實訓室和信息資料檔案實訓室。 ? ? 3、進行課程改革，尤其是教學、考試考核的改革。文秘專業學生的課程要以能力和知識為主，在各門課程學習中，要突出能力訓練，形成有效地秘書理論與實務能力是重點。 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? |
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